Архив метки: CRM

Роль CRM системы в логистике последней мили

Логистика последней мили — один из самых сложных и ответственных этапов цепочки поставок. Именно здесь формируется клиентский опыт: скорость доставки, точность, удобство коммуникации напрямую влияют на удовлетворённость и лояльность заказчиков. В условиях высокой конкуренции компании, которые используют CRM-системы, такие как 4logist, получают ощутимое преимущество Читать далее

Возможности CRM-системы для увеличения доходов

Customer Relationship Management или сокращенно CRM – это программа, которая предназначена для взаимодействия с лицами, участвующими в работе (заказчик либо клиент), увеличения уровня продаж и улучшения маркетинговой стратегии. CRM качественно обслуживает клиентов, сохраняя всю информацию о них, что в дальнейшем приводит к анализу полученных результатов по ходу проделанной работы. Если сказать кратко, то система управления взаимоотношениями с клиентами – это маркетинговая концепция управления Читать далее