Записи с тегом "обслуживание клиентов" 
Банк России объявил о продлении ряда мер, введенных в марте 2020 года во время эпидемии коронавируса, с 1 июля до 30 сентября.
Регулятор продлил возможность с 1 июля до 30 сентября 2020 года для банков продолжать обслуживание клиентов в случае истечения срока действия документа, удостоверяющего личность.
При этом регулятор не стал продлевать возможность обслуживания банковских карт с истекшим сроком действия. Читать далее
ВТБ внедрил систему, позволяющую уменьшить пакет документов для принятия кредитного решения, а также в три раза ускорить процесс обслуживания клиентов, говорится в сообщении кредитной организации. Проект реализован совместно с компанией «Техносерв Консалтинг».
«Основной задачей проекта стало изменение подхода к работе ВТБ с кредитными продуктами. Если раньше при обращении клиента за средствами банк принимал решение по каждому конкретному продукту отдельно, то теперь заемщик за один визит может оформить целый комплекс продуктов на выбор. Это стало возможным благодаря автоматизации скоринговых процессов», Читать далее
Банк «Мастер-Капитал» 19 и 20 февраля не обслуживает клиентов. Об этом говорится в сообщении, размещенном на сайте кредитной организации.
«Уважаемые клиенты. Уведомляем вас, что 19 февраля и 20 февраля 2018 года обслуживание клиентов не производится. Приносим свои извинения», — отмечается в сообщении.
«Не обслуживаем ни физических, ни юридических лиц, причина нам неизвестна, — сообщили Банки.ру в банке. — Послезавтра будет какая-то информация о дальнейшей работе». Читать далее
Зарегистрированный в Москве «Мико-банк» полностью прекратил обслуживание клиентов. «Мы сейчас не работаем, клиентов не обслуживаем», — заявила агентству сотрудница колл-центра кредитной организации. Более того, она положительно ответила на вопрос, ожидают ли сотрудники банка отзыва лицензии.
«Уже две недели ждут, но пока никакой точной информации нет», — сказала она.
На сайте «Мико-банка» размещено сообщение о том, что в конце февраля ЦБ запретил банку привлекать средства физлиц во вклады и открывать физлицам новые счета. Читать далее
