ПАО «ВымпелКом» (бренд билайн бизнес) интегрирует в свою Виртуальную АТС аналитический сервис «Мультитрекинг» (18+), разработанный маркетинговой платформой Callibri, сообщает мобильный оператор.
Сервис может помочь бизнесу оптимизировать рекламный бюджет на основе информации о том, какая онлайн- или офлайн-реклама более эффективна. Предприниматели смогут в режиме «одного окна» узнать, из какого рекламного канала приходит больше клиентов, звонить и принимать вызовы на разных устройствах, настраивать «умную» переадресацию, анализировать качество обслуживания и многое другое. Решение анализирует три вида обращений: телефонные звонки, заявки на электронную почту и заявки через формы на сайте. Читать далее →