Архив метки: клиенты

Бывшие клиенты украинского Сбербанка просят выплат в РФ

Сбербанк отказывается возвращать деньги крымчанам, которые были вкладчиками его украинского филиала, заявила 9 января сенатор РФ от Севастополя Ольга Тимофеева. Вкладчики остались заложниками ситуации, в которой украинский Сбербанк ушел с полуострова, а российский туда не пришел, пишет «Коммерсант».
«Мы бодаемся и во все инстанции направляем письма. Даже не по поводу отделений в Крыму, а по поводу граждан, которым Сбербанк системно отвечает: ваши вклады были в филиале Сбербанка на Украине, Читать далее

Сбербанк: система фрод-мониторинга с начала года спасла 32 млрд рублей средств клиентов

Сбербанк подвел предварительные итоги 2018 года в сфере кибербезопасности. Данные публикуются в преддверии Международного дня защиты информации, который отмечается 30 ноября.

Самым распространенным видом кибермошенничества оказалась социальная инженерия: в 2018 году более 80% случаев, зафиксированных Сбербанком, пришлось на этот метод получения несанкционированного доступа к информации, основанный на использовании слабостей человека. Читать далее

Совкомбанк предложит пострадавшим от сбоя клиентам РосЕвроБанка кешбэк 20% до конца года

Совкомбанк предложит клиентам РосЕвроБанка, столкнувшимся со сбоями в работе сервисов банка, кешбэк 20% до конца 2018 года на покупки в супермаркетах и ресторанах. Об этом сообщили в пресс-службе кредитной организации.

Сумма кешбэка, которую сможет получить участник акции, составляет не более 5 тыс. рублей в месяц. Акция будет действовать до 31 декабря 2018 года. Читать далее

Альфа-Банк предложил клиентам других банков перевести в финучреждение задолженность по кредиткам

Альфа-Банк предложил новый сервис по объединению в банке задолженности клиентов по кредитным картам, оформленным в других банках. Воспользоваться услугой могут все действующие и новые клиенты — держатели кредитных карт Альфа-Банка.

Как указано в сообщении банка, в рамках новой опции предусмотрен льготный период: погашение переведенной суммы задолженности без процентов в срок 60 или 100 дней в зависимости от категории карты. Сard-to-card-перевод осуществляется без комиссии на сайте банка или через мобильное приложение «Альфа-Мобайл». Читать далее

Зампред банка «Возрождение»: банковских клиентов больше не интересует только инкассация

На российском рынке служба инкассации все больше сращивается с эквайрингом и другими банковскими услугами. Об этом рассказал заместитель председателя правления банка «Возрождение» Евгений Павлов в программе «Первые лица» с Инной Луневой.

«Речь идет о предоставлении комплекса. Это эквайринг плюс инкассация. И сверху определенная кредитная составляющая, скорость расчетов, удобство доступа к инкассаторским машинам», — пояснил он в интервью. Читать далее

ВТБ проанализировал «стадионные» платежи своих клиентов

Банк ВТБ в преддверии чемпионата мира по футболу провел исследование трансакционной активности клиентов, которые использовали карты банка для расчетов на российских стадионах. Статистика показывает, что чаще всего болельщики платят на стадионах Москвы, а средний чек выше в Краснодаре, при этом женщины там расплачиваются картой чаще мужчин.

В релизе ВТБ уточняется, что исследование проводилось в период с 2016 по 2018 год. Команды, которые учитывались в ходе подсчетов, заняли первые пять мест в чемпионате России сезона 2017/18 года. Читать далее

Клиенты РосЕвроБанка смогут бесплатно снимать наличные в банкоматах Совкомбанка

Клиенты РосЕвроБанка с 1 июня смогут бесплатно снимать наличные в банкоматах Совкомбанка. Об этом во вторник сообщил РосЕвроБанк.

В банке напомнили, что на сегодняшний день комиссия за выдачу наличных не взимается более чем в 6 тыс. банкоматов его банков-партнеров: Райффайзенбанка, «Открытия», Бинбанка, Альфа-Банка, Росбанка.

Максимальная сумма снятия определяется предусмотренными банком тарифами. Читать далее

Apple Pay​ и Google Pay​​ стали доступны клиентам ​Джей энд Ти Банк​а с картами​ Mastercard​​

Сервисы Apple Pay и Google Pay с 17 мая стали доступны держателям карт Mastercard, выпущенных Джей энд Ти Банком, сообщили в пресс-службе кредитной организации.

При добавлении платежной карты в Apple Pay номер карты не хранится ни на устройстве, ни на серверах Apple. Вместо этого присваивается уникальный номер учетной записи устройства, он шифруется и безопасно хранится в чипе «Безопасный Элемент» устройства. Каждая трансакция авторизуется благодаря уникальному одноразовому секретному коду, который генерируется динамически. Читать далее

Банковские клиенты из черного списка получат новые ​возможности для реабилитации

Центробанк совместно с Росфинмониторингом представил новый механизм реабилитации клиентов финансовых организаций, попавших в черный список отказников. Теперь банкиры должны будут выдавать отказникам документ, в котором будет изложено мотивированное разъяснение о причинах отказа в проведении операций или в обслуживании, пишет «Коммерсант».

ЦБ приступил к созданию межведомственной комиссии, которая будет рассматривать жалобы отказников. Это второй уровень механизма реабилитации для тех, кому в исключении из списка отказал банк. Читать далее

Клиенты Тинькофф Банка жалуются на сбой в работе интернет-банка

лиенты Тинькофф Банка жалуются на сбой в работе интернет-банка. По их утверждению, более трех часов невозможно совершить платежи.

В частности, нельзя перевести деньги с карты «Тинькофф» на карту другого банка. По состоянию на 14:47 мск платеж, который пытался произвести корреспондент Банки.ру, не прошел. При совершении платежа появилось сообщение, что операция недоступна и повторить ее стоит позже.

При этом внутренний перевод на виртуальную карту «Тинькофф» и обратно — с виртуальной карты на «традиционную» — произвести удалось. Читать далее