Сотрудники микрофинансовых организаций (МФО) «помолодели» и стали более образованными. Компания «Домашние деньги» провела всесторонний анализ и составила портрет среднестатистического работника МФО. В исследовании приняли участие порядка 5 тыс. человек.
Последней тенденцией на рынке микрофинансирования стало то, что МФО наравне с банками ужесточили требования к своим действующим и потенциальным сотрудникам — они стали искать более сообразительных, работоспособных, приветливых и лояльных соискателей. Кроме того, изменился возрастной и профессиональный состав сотрудников микрофинансовых организаций.
«За последнее время мы заметили сразу две тенденции по изменению портрета сотрудника МФО. Во-первых, снизилась доля сотрудников старше 45 лет. Например, если сейчас на этот возраст приходится не более 4%, то два года назад доля таких сотрудников достигала 12%. Данное смещение в сторону более молодых сотрудников объясняется активным внедрением новый технологий ведущими МФО: на место привычных бумажных анкет приходят мобильные приложения и другие высокотехнологичные разработки, которые легко осваивают именно молодые кадры. Во-вторых, с началом политики ЦБ по отзыву лицензий на банковском рынке мы зафиксировали рост сотрудников, пришедших к нам из этой сферы, в среднем за год их количество выросло на 15%. В прошлом году своих лицензий лишились больше 50 банков, вместе с закрытием кредитных организаций на рынке труда оказалось существенное количество специалистов из этого сектора, а поскольку МФО и банки — дружественные отрасли, то и сами соискатели начали рассматривать МФО в качестве места работы, а МФО их — в качестве своих соискателей», — рассказали в пресс-службе компании «Домашние деньги».
Согласно исследованию, соотношение мужчин и женщин, занятых в сегменте микрофинансирования, находится на уровне 58% и 42%. Если говорить об образовании сотрудников МФО, то 70% имеют высшее образование, 2% — неоконченное высшее, 23% — среднее профессиональное, 5% — полное среднее. Возраст сотрудников варьируется от 20 до 62 лет, причем на долю сотрудников от 26 до 45 лет приходится больше 80%. Общая структура выглядит следующим образом: от 20 до 25 лет — 10%, от 26 до 30 лет — 29%, от 31 до 35 лет — 30%, от 36 до 45 лет — 27%, старше 45 лет — 4%.
Среди сотрудников МФО преобладают специалисты по профессии: юрист и экономист (14% и 13% соответственно). Далее идут менеджеры — 10%, инженеры — 9%, техники — 5%, учителя — 3%, бухгалтеры — 2%. На остальные специальности приходится порядка 44%. Наиболее оригинальные из них — экологи, биологи, акушеры, стоматологи, ветеринары, художники, повара и кондитеры.
35% сотрудников, которые работают в МФО, уже состоят в браке. Из них у 85% есть дети. При этом 10% находятся в разводе, а 55% пока не связали себя узами брака.
Хобби сотрудников МФО представляют довольно стандартный список, однако, что интересно, преобладают увлечения, связанные с умственной деятельностью и имеющие творческую составляющую. Наиболее популярными ответами, на которые пришлось больше 5%, стали: спорт, кино, чтение, кулинария, компьютерные игры, шитье, фотография, охота, рыбалка и путешествия.
Еще одна тенденция, которую можно отметить: МФО активно привлекают IT-специалистов, сказали в компании «Е заем».
«В прошлом году онлайн-выдачу запустили все более или менее крупные игроки, поэтому рынок крайне заинтересован в диджитал-специалистах. Скорости растут, поэтому в них и других сотрудниках здесь важны гибкость ума и способность быстро принимать решения в меняющейся среде. Остро выросла необходимость в узких специалистах, таких как менеджеры продукта и рисковики. Традиционно банковская сфера была основным поставщиком кадров для МФО, но так как в последнее время рынок развивается преимущественно онлайн, далеко не все сотрудники традиционных банков отвечают его запросам. Мы перестали фокусироваться на найме таких сотрудников на позиции юристов, IT-специалистов и маркетологов. Однако продуктологи и финансисты с банковским опытом по-прежнему востребованы. При этом сохраняется приток молодых специалистов в отделы по работе с клиентами и просроченной задолженностью», — рассказала управляющий директор сервиса онлайн-кредитования «Е заем» Светлана Гайдукова.
«Работа в МФО становится все более стабильной и престижной, учитывая развитие рынка и профильного законодательства. Для сотрудников это хороший стимул работать в компании долго и развиваться, соответственно, текучка снижается», — добавила она.
Иллюстрация к статье: